Conditions Générales de Vente
Les règles applicables aux commandes passées sur pharmacierommana.ma
Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les achats effectués auprès de Pharmacie Rommana. Elles précisent les modalités de commande, validation, paiement, livraison, retours et responsabilité. Toute commande implique l'acceptation de ces conditions.
Paiement
à la livraison, en espèces
Livraison
Maroc uniquement
Confirmation
après vérification pharmacie
Retours
produits non ouverts uniquement
1. Vendeur
Le site pharmacierommana.ma est exploité par Pharmacie Rommana, sise au 344 Av Rif, Tétouan, Maroc.
Tél : 05 39 71 42 72. WhatsApp : +212 641 33 74 43.
2. Produits
Les produits vendus sont des articles de parapharmacie, soin, hygiène, bien-être, bébé, maternité et accessoires de santé.
Les photos, descriptions et prix sont fournis avec soin, mais peuvent être corrigés en cas d'erreur manifeste.
3. Commande
Le client valide son panier puis renseigne ses coordonnées. La commande passe ensuite en attente de confirmation.
Pharmacie Rommana peut contacter le client pour confirmer une adresse, remplacer un produit indisponible ou corriger une quantité.
4. Prix
Les prix sont affichés en dirham marocain, toutes taxes comprises lorsque celles-ci sont applicables.
Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande, hors erreur technique évidente.
5. Paiement
Le paiement s'effectue à la livraison, en espèces, au moment de la réception du colis.
Aucune donnée bancaire n'est demandée pour les commandes en paiement à la livraison.
6. Livraison
La livraison est disponible au Maroc. Les frais et délais dépendent de la ville et du montant de commande.
Les détails sont disponibles sur la page Livraison.
7. Retours, hygiène et conformité
Pour des raisons de santé et d'hygiène, les produits ouverts, descellés, utilisés ou dont l'emballage d'origine est endommagé ne peuvent pas être repris.
Un retour peut être étudié si le produit est intact, non ouvert, signalé rapidement après réception et conforme aux conditions détaillées sur la page Retours.
8. Disponibilité, annulation et refus de commande
Une commande peut être annulée si un produit devient indisponible, si les informations client sont incomplètes, si le client est injoignable ou en cas de suspicion de fraude.
En cas de refus injustifié du colis après expédition, les frais engagés peuvent être réclamés au client pour les commandes futures.
9. Conseils santé et responsabilité
Les informations présentes sur le site sont générales et ne remplacent pas l'avis d'un médecin ou pharmacien. Le client doit respecter les conseils d'utilisation indiqués par le fabricant.
En cas de réaction inhabituelle, allergie, grossesse, allaitement, traitement médical ou doute, il est recommandé de demander conseil à un professionnel de santé avant utilisation.
10. Données personnelles et droit applicable
Les données collectées sont utilisées pour traiter les commandes, assurer la livraison et contacter le client si nécessaire. Elles ne sont pas vendues à des tiers.
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable est recherchée avant toute procédure devant les juridictions compétentes.